Fecha de entrada en vigor: 4, 2015

Esta declaración de privacidad se aplica a chinitas-urban-hostel-es.book.direct, cuya propiedad y gestión es a cargo del Chinitas Urban Hostel. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra web: chinitas-urban-hostel-es.book.direct. También describe las opciones que tienes con respecto al uso que le damos a tus datos personales y cómo puedes acceder y actualizar esta información. Puede que modifiquemos esta declaración de privacidad cada cierto tiempo, así que visita esta página a menudo para estar al tanto de los cambios.

¿Qué tipo de información personal recopilamos?

El tipo de datos personales que recopilamos incluye:

  • Tu nombre, apellidos, dirección de e-mail, número de teléfono y dirección particular;
  • Datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha de caducidad y código de seguridad);
  • Datos de la estancia de los huéspedes, incluida la fecha de entrada y salida, peticiones especiales, comentarios sobre tus preferencias (como preferencias sobre la habitación, instalaciones o cualquier servicio utilizado);
  • Datos que nos proporciones sobre tus preferencias de marketing o si participas en encuestas, sorteos u ofertas promocionales;

Cuando visitas nuestro sitio web, aunque no hagas ninguna reserva, puede que recopilemos algunos datos, como tu dirección IP, el navegador que utilizas y datos sobre el sistema operativo de tu ordenador, versión de la aplicación, configuración del idioma y las páginas que te hemos mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, puede que además recopilemos datos que identifican tu dispositivo, su configuración específica y datos sobre latitud/longitud y las características. Cuando haces una reserva, nuestro sistema registra a través de qué medio y desde que páginas web has hecho la reserva. Si estos datos pueden llegar a identificarte como persona individual, se consideran datos personales y están sujetos a esta declaración de privacidad.

Siempre podrás elegir qué datos personales (si los hubiera) quieres proporcionarnos. Sin embargo, si eliges no proporcionar ciertos datos, esto puede afectar a algunas de las transacciones que haces con nosotros.

¿Por qué recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales?

  • Reservas: utilizamos tus datos personales para completar y gestionar tu reserva online y enviarte un e-mail de confirmación, un e-mail antes de la llegada y darte información sobre la zona y nuestro alojamiento.
  • Atención al cliente: utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente.
  • Comentarios de los clientes: puede que utilicemos tus datos de contacto para invitarte por e-mail a escribir un comentario después de tu estancia. Así puedes ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que mejor les va.
  • Actividades de marketing: también utilizamos tu información para actividades de marketing, según lo permitido por la ley.
  • Otras comunicaciones: en otras ocasiones puede que nos pongamos en contacto por e-mail, correo postal, teléfono o por mensaje en función de los datos de contacto que compartas con nosotros. Los motivos pueden ser:
    • Que tengamos que responder y gestionar peticiones que has hecho.
    • Si no has finalizado una reserva online, puede que te enviemos un recordatorio para continuar tu reserva. Pensamos que este servicio adicional te puede ser útil porque te permite seguir con la reserva sin tener que buscar el alojamiento otra vez o volver a completar todos los datos de la reserva desde el principio.
    • Cuando utilizas nuestros servicios, puede que te enviemos un cuestionario o te invitemos a dar tu opinión sobre tu experiencia con nuestra página web.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias: puede que utilicemos tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Detección y prevención: puede que utilicemos tu información personal para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilícitas o no deseadas.
  • Mejora de nuestros servicios: por último, utilizamos tus datos personales para fines analíticos, para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, así como las funciones y la calidad de nuestros servicios de viaje online.

¿Cómo compartimos tus datos personales con terceros?

Puede que compartamos tus datos personales con terceros como se indica a continuación.

  • Proveedores de servicios: Puede que utilicemos proveedores de servicios para procesar tus datos personales solo en nuestro nombre. Este procesamiento se lleva a cabo con fines como facilitar los pagos de las reservas, enviar materiales de marketing o para servicios de apoyo analíticos. Estos procesamientos están sujetos a cláusulas de confidencialidad y no está permitido el uso de tus datos personales para sus propios fines o cualquier otro fin.
  • Autoridades competentes: Divulgamos información personal a las fuerzas de la ley y otras autoridades gubernamentales en la medida en que lo requiera la ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o persecución de actos criminales y fraude.

Retención de la información personal

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para proporcionarte nuestros servicios, cumplir las leyes aplicables (incluidas las de retención de documentos), resolver cualquier disputa entre las partes y poder llevar a cabo nuestro negocio. Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta declaración de privacidad.

 

Cookies

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de datos que el navegador almacena en tu ordenador o dispositivo móvil cuando navegas en una página web. La mayoría de páginas web utilizan cookies porque mejoran el funcionamiento de las webs.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Nuestro objetivo es ofrecerte una página web avanzada e intuitiva que responda a tus necesidades y gustos. Para conseguirlo, nuestra página web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: Utilizamos cookies técnicas para mostrarte nuestra página web. Estas cookies son absolutamente necesarias para que nuestra web funcione correctamente.
  • Cookies funcionales: También utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias y para ayudarte a utilizar nuestra página web de una forma eficiente y efectiva.
  • Cookies analíticas: Utilizamos estas cookies para entender cómo utilizas nuestra página web, detectar qué funciona y qué no, optimizar y mejorar la web y asegurarnos de que siga siendo interesante y relevante. Los datos que recogemos incluyen las páginas web que has visitado, páginas de referencia/salida en las que has entrado y salido, tipo de plataforma que utilizas, información de fecha/hora y datos como el número de clics que has hecho en una página determinada, movimientos de ratón y desplazamientos, y texto que escribes cuando utilizas nuestra web. Estas cookies analíticas pueden recopilar datos personales.

¿Cuánto tiempo están activas nuestras cookies?

Las cookies que utilizamos tienen distinta vida útil en función del fin para el que se utilizan. La duración máxima que solemos fijar es de cinco años desde tu última visita a nuestra página web. Puedes borrar todas las cookies de tu navegador cuando quieras.

¿Utilizamos cookies de terceros?

Sí, utilizamos los servicios de proveedores con fines analíticos, por ejemplo por Booking.com. Estas tecnologías de seguimiento y análisis incluyen: cookies, contadores, tags y scripts. Booking puede colocar cookies para fines propios como se describen en http://www.booking.com/content/privacy.html. La información rastreada se utiliza en Chinitas Urban Hostel para la automatización del marketing, la gestión de la relaciones con el cliente y sistemas de inteligencia comercial. Estas tecnologías se utilizan en el análisis de tendencias, la administración del sitio, el seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio y para recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Puede que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por estas empresas de forma individual o agregada. Los proveedores con los que trabajamos se comprometen a establecer un comercio responsable y unos buenos estándares y prácticas en la gestión de datos.

¿Cómo se pueden gestionar las preferencias sobre cookies?

Utilizando la configuración de tu navegador, por ejemplo Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puedes establecer las cookies que aceptas y las que no. La configuración se encuentra en sitios distintos en función del navegador que utilices. Puedes ir a la función de “Ayuda” de tu navegador para localizar la configuración.

 

Seguridad

¿Qué procedimientos de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

Utilizamos sistemas de negocios adecuados para proteger y salvaguardar cualquier dato personal que nos proporciones. Además, utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y utilizar los datos personales en nuestros servidores. Solo se permite al personal autorizado acceder a los datos personales en el desarrollo de su trabajo.

Acceso a la información

¿Cómo puedes controlar los datos personales que nos has dado?

Tienes derecho a revisar los datos personales que conservamos de ti. Puedes solicitar un resumen de tus datos personales enviando un e-mail a info@chinitashostel.com indicando “Solicitud de información personal” en el asunto del e-mail.

Te pedimos que tus datos personales sean correctos y estén actualizados. Si la información personal que tenemos de ti es incorrecta, no está actualizada o no es relevante para los fines que se recopiló, la actualizaremos o la eliminaremos si nos lo solicitas. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@chinitashostel.com. Responderemos a tu petición en 30 días. Sin embargo, es posible que necesitemos retener cierta información, por ejemplo, por motivos legales o administrativos, como puede ser guardar registro o detectar actividades fraudulentas.

Ponte en contacto con nosotros

El Chinitas Urban Hostel controla el procesamiento de datos personales recopilados desde la página web y a través de las cookies. El Chinitas Urban Hostel en Pasaje Chinitas, 3. Si tienes cualquier sugerencia, petición o comentario sobre privacidad, información personal, cookies y cómo gestionamos los datos personales, puedes enviar un e-mail a info@chinitashostel.com.

Booking.com은 어떤 절차를 통해 제3자와 고객 정보를 공유하나요?

  • Booking.com: 당사는 Booking.com B.V. (www.booking.com | 주소: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands) (이하 Booking.com) 측과 제휴하여 고객에게 온라인 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 웹사이트 콘텐츠를 제작하고 예약 내용을 제공하는 주체는 모두 당사이나, 예약 처리 과정은 Booking.com을 통해 진행됩니다. 따라서 당사 웹사이트에 고객이 입력한 정보는 Booking.com 및 그 그룹사와 공유하게 됩니다. 해당 개인 정보는 고객 성명, 연락처, 결제 정보, 동반 투숙객 성명, 그외 고객이 예약 과정에서 설정한 각종 선호 사항을 포함합니다. Booking.com 그룹사에 대한 보다 자세한 정보는 Booking.com 소개 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
  • Booking.com은 고객에게 예약 확정 이메일, 체크인 안내 이메일을 전송하고, 당사에 등록된 숙소와 주변 지역에 대한 정보를 제공합니다. 또한 Booking.com은 전 세계 곳곳에 위치한 고객 서비스 센터를 통해 20개 이상의 언어로 24시간 고객을 지원하고 있습니다. 고객이 Booking.com의 글로벌 고객 서비스 직원에게 정보를 공유할 경우, 필요할 때 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 나아가 Booking.com은 Booking.com 개인정보 보호정책에서 명시한 바에 따라 기술, 데이터 분석, 마케팅 목적으로 고객의 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 해당 정책은 고객이 관심을 가질 만한 여행 관련 상품에 대한 정보를 제공하고 가장 최적화된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 해당 고객의 정보를 Booking Holdings Inc. 그룹사에 제공할 수 있다는 내용을 포함하고 있습니다. 이때 관련 법규에 따라 필요하다고 판단될 경우, Booking.com 측에서 우선 고객의 동의를 요청할 예정입니다. 유럽경제지역(European Economic Area) 밖에 위치한 국가로 고객의 정보가 전달될 경우, Booking.com은 유럽 기준에 상응한 수준으로 해당 정보가 보호받을 수 있도록 계약상으로 요구할 것입니다. Booking.com에서 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 문의사항이 있을 경우, 다음 이메일 주소로 전달해주시기 바랍니다: dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: 귀하의 개인 정보는 본 웹사이트와 suite.booking.com의 운영 주체인 BookingSuite B.V.(주소: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands) 측과 공유될 수 있습니다.